Правила центра

Правила посещения занятий Центра иностранных языков Millennium City

I. Преамбула и правовая основа

Центр иностранных языков Millennium City (далее — Центр) осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии на образовательную деятельность №9228-л от 3 марта 2017 года.

Настоящие Правила определяют порядок обучения, посещения занятий и взаимодействия между Центром, обучающимися и их законными представителями. Правила являются локальным нормативным актом, обязательным для исполнения всеми сторонами договора об оказании платных образовательных услуг.

В своей работе Центр руководствуется:

1. Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
2. Постановлением Правительства РФ №706 «Правила оказания платных образовательных услуг»;
3. Законом РФ «О защите прав потребителей»;
4. а также иными действующими нормативными актами.

Оплата обучения считается согласием с настоящими Правилами. Документ вступает в силу с момента его опубликования на официальном сайте Центра (www.millennium-city.ru) и действует до замены новой редакцией.

II. Термины и сокращения

Для удобства применения Правил используются следующие понятия:

1. Центр — организация, оказывающая образовательные услуги.
2. Обучающийся — лицо, зачисленное на обучение.
3. Заказчик — сам обучающийся (если он совершеннолетний) либо его законный представитель.
4. Договор — договор об оказании платных образовательных услуг.
5. Абонемент — форма оплаты занятий за определённый период (месяц, полугодие, год).
6. Поурочная стоимость — стоимость одного занятия при разовой оплате.
7. Групповая отработка — дополнительное групповое занятие (до 60 мин), проводимое для закрепления тем.
8. Перенос занятия — согласованное изменение времени индивидуального урока.
9. Пропуск по уважительной причине — пропуск, подтверждённый документально (например, справкой о болезни).

III. Порядок зачисления

Для того чтобы приступить к обучению в Центре, необходимо пройти следующий порядок:

1. выбрать интересующую программу или язык;
2. заполнить анкету с достоверными данными;
3. при необходимости пройти входное тестирование;
4. заключить договор и внести оплату.

Минимальный возраст для зачисления — 5 лет. Обучение проводится как в очной, так и в онлайн-форме. Оплата выбранного курса подтверждает согласие обучающегося (или его представителя) с настоящими Правилами.

IV. Учебный процесс и академический календарь

Занятия в Центре проводятся в удобных для обучающихся форматах: групповых (от 3 до 5 человек), парных или индивидуальных. Возможны как очные, так и онлайн-уроки.

Продолжительность занятий варьируется от 40 до 120 минут, а частота составляет в среднем 1–3 раза в неделю. В случае чрезвычайных обстоятельств (например, карантинных мер или погодных условий) Центр вправе временно перевести занятия в онлайн без изменения программы обучения.

Учебный год имеет чёткую структуру:

1. 1 сентября – 20/21 декабря — учебные занятия;
2. 21–28 декабря — тестирование (далее зимние каникулы с 29 декабря по 10 января);
3. 9/10 января – 31 мая — учебные занятия;
4. 1–6 июня — итоговое тестирование;
5. летние каникулы — с 7 июня по 1 сентября.

По итогам полугодия проводится тестирование, результаты которого отражаются в отчёте об успеваемости обучающегося.

В летний период Центр не закрывается, все желающие могут продолжить обучение.

V. Посещаемость и дисциплина

Регулярное посещение занятий — обязательное условие успешного обучения. Обучающийся должен приходить на уроки вовремя, выполнять домашние задания и рекомендации преподавателя.

В процессе обучения важно соблюдать правила поведения: уважать преподавателей и других обучающихся, не мешать ведению занятий, не использовать телефоны и иные гаджеты без разрешения.

Кроме того, обучающиеся обязаны соблюдать требования техники и пожарной безопасности. Центр вправе применять дисциплинарные меры при систематических нарушениях.

VI. Материалы и обеспечение занятия

Для эффективного обучения обучающийся обязан иметь на каждом уроке ручку и тетрадь, а также приобрести необходимые учебные пособия к началу курса. Полный перечень учебных материалов предоставляется обучающемуся (законному представителю) отдельно.

VII. Стоимость и порядок оплаты

Обучение оплачивается в одной из форм:

1. поурочная оплата (каждое занятие отдельно);
2. абонементная (ежемесячная, авансом до 10 числа месяца);
3. годовая (до даты, указанной в договоре или условиях акции).

Стоимость одного занятия при разовой оплате выше, чем при оплате абонементом. Оплата возможна наличными, банковской картой, безналичным переводом или на расчетный счет.

При задержке оплаты более чем на 10 дней Центр вправе приостановить обучение до полного расчёта.
Стоимость обучения может быть изменена только на следующий период, с уведомлением обучающихся не менее чем за 30 календарных дней.

VIII. Пропуски, переносы и отработки

Групповые занятия

Пропущенные занятия не компенсируются, не переносятся и не продлевают срок действия абонемента. Чтобы восполнить материал, Центр проводит бесплатные групповые отработки два раза в месяц продолжительностью от 60 до 80 минут. На таких занятиях закрепляются ключевые темы курса.

Индивидуальные занятия

Перенос индивидуального занятия возможен только при уведомлении Центра не менее чем за 12 часа. В месяц допускается не более двух бесплатных переносов. В противном случае занятие считается проведённым и оплачивается в полном объёме.

Общее

Опоздания обучающегося не компенсируются. Если в группе или паре присутствует только один человек, Центр вправе сократить продолжительность урока до 40 минут.

IX. Перерасчёты и возвраты

Пропуски занятий обучающимися не подлежат перерасчёту. Исключение составляют случаи, когда занятие было отменено самим Центром.

Для индивидуальных уроков перерасчёт возможен при своевременном уведомлении (не более двух раз в месяц). Все перерасчёты производятся исходя из поурочной стоимости.

В случае досрочного расторжения договора возврат средств осуществляется по письменному заявлению в течение 10 рабочих дней.

X. Скидки и заморозка

Скидки предоставляются только при условии полной и своевременной оплаты выбранного периода обучения. При нарушении сроков скидки аннулируются.

При уважительных причинах (болезнь, командировка, иные подтверждённые обстоятельства) возможно оформление временной «заморозки» абонемента сроком до одного месяца. В этот период место за обучающимся сохраняется.

XI. Информирование и уведомления

Центр публикует актуальную информацию на сайте www.millennium-city.ru и в официальной группе ВКонтакте.

Для юридически значимых уведомлений используется электронная почта и мессенджеры (с обязательным подтверждением доставки сообщения). Уведомления о переносе индивидуального занятия должны быть направлены не позднее чем за 12 часа до его начала.

XII. Персональные данные и фото/видео

Центр обрабатывает персональные данные обучающихся в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ. Согласие на обработку данных оформляется в письменной форме.

Использование фото- и видеоматериалов с участием обучающихся в рекламных целях допускается только при наличии отдельного согласия законного представителя.

XIII. Права, обязанности и ответственность сторон

Обучающиеся обязаны: посещать занятия, выполнять задания, бережно относиться к имуществу Центра и соблюдать правила поведения.

Центр обязуется: предоставлять образовательные услуги надлежащего качества, обеспечивать безопасные условия обучения и привлекать квалифицированных педагогов.

Ответственность сторон:

1. обучающийся несёт ответственность за порчу имущества и нарушения дисциплины;
2. заказчик отвечает за своевременность оплаты;
3. Центр несёт ответственность за качество оказываемых услуг.

XIV. Дисциплинарные меры и отчисление

Центр вправе досрочно прекратить обучение обучающегося в следующих случаях:

1. систематическая неуплата или значительные просрочки платежей;
2. грубые нарушения дисциплины и правил безопасности;
3. игнорирование учебного процесса (пропуски без уважительных причин, отказ выполнять задания);
4. по взаимному соглашению сторон;
5. по заявлению обучающегося или его законного представителя.

Прекращение обучения осуществляется поэтапно: предупреждение, фиксация нарушения (акт), решение Центра и окончательный взаимный расчёт.

XV. Претензионный порядок

Все претензии и обращения рассматриваются Центром в обязательном досудебном порядке.

Претензия направляется в письменной форме (на электронную почту Центра) и должна содержать описание ситуации и требования заявителя. Срок рассмотрения — до 20 рабочих дней с момента поступления обращения.

XVI. Форс-мажор и изменения условий

Центр освобождается от ответственности в случаях наступления форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайные ситуации, природные катастрофы, эпидемиологические ограничения и др.), препятствующих проведению занятий.

В таких случаях Центр вправе временно изменить формат обучения (например, перевести занятия в онлайн), при этом содержание программы остаётся прежним.

Все изменения Правил публикуются на сайте Центра. Они не могут ухудшать условия обучения в рамках уже оплаченного периода.